南相馬市・相馬市・新地町・浪江町・双葉町・飯館村・葛尾村の皆様、こんにちは！

外壁塗装・屋根塗装専門店プロタイムズ南相馬店(郡山塗装)です。

今回のブログを執筆させていただく　外装劣化診断士の　佐藤　です！

訪問販売からのリフォーム詐欺について、最新の手口から対処方法まで詳しく解説していきます。

【目次】

1.増えているリフォーム詐欺[2024年版]

2.悪徳業者の3つの特徴と見分け方

3.すぐに実践！自分で出来る対処法

1.増えているリフォーム詐欺[2024年版]

先日のニュース番組で取り上げられる程増えてるリフォーム詐欺被害。不安を煽るような言葉を並べて、必要以上に煽ってきます。そんな危険がすぐそこまで迫ってきている現状、まずは悪徳業者について知っておくことが重要です。

【右肩上がり】相談件数が止まりません

去年一年間でトラブル相談件数が年々右肩上がりで増え続けています。

「独国民生活センター」よりこんなデータが出ています。▼

引用先：https://www.kokusen.go.jp/soudan_topics/data/reformtenken.html

※独国民生活センターとは

消費者のための独立行政法人。国と全国消費生活センターとが連携して、国民生活に関する情報提供・調査・研究を行うことを目的として設立された。⇊

PIO-NETに登録された相談件数の推移

※ここでは屋根や壁の塗装工事・増改築・内装関係の合計を“リフォーム工事”とし、「契約をせかされて不要なリフォーム工事をした」「工事をしないと危険と言われた」などと言って商品やサービスを契約させる『点検商法』の相談が対象です。

〇注意喚起チラシ、消費者に向けて公表されています。

〇消費者庁や国土交通省からも公表されています。

引用先：https://www.caa.go.jp/

悪質な住宅リフォームの訪問販売にご注意ください！

• 自宅を訪れた悪質な事業者から、実際には必要のないリフォーム工事の勧誘を受けて工事をしたけった、高額な支払いを求められるといった被害があります。

• 短期間につき辻と必要のない工事を契約される手口にも注意しましょう。

🏠被害に遭わないための注意ポイント🏠

1⃣リフォームの勧誘を受けた場合は、その場で即決しない！

➡工事をする場合、必ず複数の事業者から見積もりを取り、

工事前後の写真等の記録を事業者からもらいましょう。

2⃣しつこく勧誘される場合には、きっぱり断る！

➡断った消費者に再度しつこく自宅で勧誘することは禁止されています。

3⃣対応に困ったら、一つで悩まず相談を！

➡自宅を訪問した事業者からリフォームの勧誘を受けた場合、

契約しても、8日以内であればクーリング・オフができます。

➡短期間に訪問して次々と不要な工事を販売されたときには、

1年以内は契約の解除を行うことができる場合もあります。

また、弊社のOB様で違ったパターンで被害に遭っていました･･･。誰かの為になれば！とお客様よりぜひ公表して欲しいと許可頂きました、合わせてご覧ください。▼

　訪問販売には注意！！

2.悪徳業者の3つの特徴と見分け方

❶　訪問販売

「点検商法」といい突然訪問してきます。突然来て勝手に屋根に登って見積を提示してくる業者もいます。

❷　不安を煽ってくる(工事を急かす)

消費者に冷静な判断をさせないよう、必要以上に不安にさせて即決で契約を促します。また、あたかも今撮ったかのように、全く違うお宅の劣化写真を準備し見せてくる場合もよくあります。

❸　助成金(補助金)や低価格で特別感を出す

残念ながら、いわき市で塗装工事に特化した補助金はありません。他の省エネに繋がる工事と掛け合わせた場合や、火災保険で適応する場合はありますが、細かく条件があるので対象になるかは事前の確認が必要です。また、安易に10～20万値引きをしてくる場合、そもそもの見積金額が妥当ではない可能性が高いです。

3.すぐに実践！自分で出来る対処法

既に次会う約束をした！もう契約してしまっている！工事の段取りまで進んでいる！･･･そんな方でも大丈夫です！諦めないでください。大事なことは「不審に思えば即座に行動」。状況別に対処方法をご紹介します。

〇契約してしまった

→　クーリングオフ

契約から8日以内であれば契約をなかったことに出来ます。

〇工事前

→　消費生活センター

業者へ連絡・キャンセルを代行してくれます。

〇工事終了してしまった

→　住まいるダイヤル

国土交通大臣指定の相談窓口です。

〇判断がつかない・分からない

→　長くやっている地元のリフォーム会社へいくつか相見積

まずは一人で悩まないこと、すぐに決断しないこと。緊急を要するものほど判断を誤るともっと悪化してしまう恐れがあります。即座に地元に店舗を構えているような専門家へ尋ねてみましょう。いろんな方からアドバイスをもらってください。地元企業であればすぐに駆け付けてくれるでしょう。

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