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スタッフブログ

【南相馬市】口コミの重要性を解説！失敗しない業者選び（小針）郡山塗装プロタイムズ南相馬店

2024.06.14

優良業者の探し方

 

南相馬市・相馬市・新地町・浪江町・双葉町・飯館村・葛尾村の皆様、こんにちは！

外壁塗装・屋根塗装専門店プロタイムズ南相馬店(郡山塗装)です。

今回のブログを執筆させていただく　外装劣化診断士の　小針　です！

 

【南相馬市】口コミの重要性を解説！失敗しない業者選び（小針）郡山塗装プロタイムズ南相馬店

今回は【口コミの重要性】ということで

塗装のお考えの方で、誰もが信頼できる業者の見つけ方・判断方法の記事をお届けいたします。

 

 

塗装業者を探す際に、誰もが信頼できる業者に工事をお願いしたいと考えると思います。

 

しかし、一言に信頼できる業者と言っても、何を見て判断したらいいのか分からない・・・

といった事態になりかねません。

 

そこで、今回は南相馬市で外壁塗装をお考えの方に

「参考になる評判（口コミ）の見分け方」について弊社の過去の施工実績から詳しく解説させていただきます！

 

▼「業者選びのポイント」について詳しく書いた記事はこちらから！▼

 https://protimes-minamisoma.com/blog1/3401

 

1．評判（口コミ）を調べる方法

 

 

以前だと「新聞広告」や「折込チラシ」などの紙広告が主な情報源でした。

しかし近年では、紙広告に加えて「Instagram」や「Facebook」、「TikTok」などのSNS広告が増えてきています。

 

では、今回は「評判を調べる方法」おすすめ2選をご紹介いたします。

 

 

1－1.　「業者名　評判（口コミ）」と検索する

 

 

それでは最初に、すぐに気になって業者を見つけたいという方は、上記画像のようにインターネットで

〇〇（業者名）　評判

 

と検索することで、その業者の評判について様々な情報を入手することができます。

 

また、「〇〇市　外壁塗装　口コミ」など自分がお住まいの地域名を一緒に検索することでお住まいの地域内で様々な業者の評判（口コミ）を見ることもできます。

 

 しかし、

5つ以上のサイトをチェックすると今度は、情報の信ぴょう性を高めることが重要になってきます。

 

1－2.　口コミ

 

 

 現在、「Googleの口コミ」も業者選びの窓口のなっています。

 どのお店を探す際にも、一度はグーグルマップで口コミに目を通して評判や内容を見ることが多いのではないでしょうか。

 調べてみると、口コミの情報を参考にしている方がなんと、

 

約5.5％

 もいらっしゃるそうです。

 

「南相馬市　外壁塗装　口コミ」など、お住まいの地域名と一緒に検索すると様々な業者の情報が出てきますので、ぜひ検索してみてください！

 

そこで！

口コミの参考になる評判を見分けるために重点的に見ていただきたいポイントをご紹介いたします！

 

 

 

豆知識🌱

 

●口コミ件数

口コミの数＝施工実績の数と捉えられることができます。

 口コミの数が多ければ多いほど、多くのお客様に選ばれている可能性が高い企業です。

 

また、口コミを見ることで様々な意見を見ることができるので、その企業の評判やどんなことをしているのかなど、内容も探りやすくなります。

 

●口コミの返信

 

 

次に、お客様の投稿いただいた口コミに対して、企業が変身してくれているかという点も重要なポイントです。

 

しっかりと対応している場合ですと、アフターフォローに対する意識が高い企業と言えます。

 

● 星 （ほし）の数

次に、★の数も評判の良い企業であることを示しています。

 

いくら口コミの数も多いとしても、評判の低い内容やクレーム等の投稿が多ければあまり評価は高くと考えられます。

 

口コミの数が多く、評価（★）の多い業者を選びましょう。

 

●口コミ内容

次に、どのような点が高い評価を受けているのか、同のような点が悪い評価を受けているのかを分析することも業者探しのポイントになります。

その企業の良い点・悪い点を事前に知ることができます。

 

特にサービスの内容やどうのように対応をしてくれたのかなどの感想は「事実」が記載されていること可能性が高く、

お客様の想いや感情を込めやすいことから、その業者の内容を見ることができます。

 

●全ての情報を鵜呑みにしない

最後に、口コミを活用する際に情報をすべて鵜呑みにしないことは非常に重要なポイントになります。

 

口コミは誰もが投稿できるため、遠慮のない自由な意見が集まりやすいという魅力があります。

しかし、その反面、匿名性は高いので信憑性に欠ける部分があるのが欠点です。

 

ですので、書かれている口コミの内容をすべて信用してうのみにすることはあまりおすすめできません。

 

 

2.　口コミ以外にチェックするツール 

 

口コミ以外にも、業者をチェックすべきツールがあります。

 

それは・・・「ホームページ」です！

しかし、会社のホームページを見るにしてもどこを見ればよいのか

 

次の章で、どこに着目すべきか抜粋してお話させていただきます！

 

2－1.　施工事例

 

 

施工事例とは

実際に施工を行ったお家の事例で、乗っている数が多いほど経験が豊富の業者だと判断することができます。

また、お客様自身のお住まいにい似た事例があれば、色選びの参考にもなります。

 

▼弊社の施工事例はこちらから！▼

https://protimes-minamisoma.com/case

 

2－2.　アンケート

 

ホームページには、施工したお客様からのアンケートが載っていることも多くあります。

 

また、口コミと同様、実際に施工したお客様のリアルな声を聴くことができるため、参考になる資料と言えるでしょう。

 

2－3.　知人からの話

 

こちらのホームページではありませんですが、ご近隣の方や友人など知り合いから良い業者、悪い業者の話を聞くことも業者探しのひとつの手です。

 

知人からの声は、よりリアルな深い感想を聞くことができますので、

ぜひ身近で塗装や工事に詳しい方、塗装経験の方がいるのであれば、お話を聞いてみるのもよいでしょう。

 

3.　業者選びの基準

 

塗装工事は非常に費用がかかってしまいます。

そして、塗装の知識を豊富に持っている一般の方はあまりいらっしゃらないため、相見積もりの際に意識が向くのか「価格」です。

 

ですので、相見積もりをした会社の中で一番安い会社に決めようとするお客様もいらっしゃいます。

しかし、「価格」だけで業者を選ぶのは本当に良いのでしょうか。私たちはおススメできません。

 

なぜなら、「安さ」には必ず理由がある からです

 

塗装屋さんもビジネスとして塗装業を営んでいるため、

「極端に安い」ということには何か裏があるかの世があります。

 

もちろん、安く塗装工事ができるのは魅力で予算内に収まると思います。

しかし、大切な住まいのことですから騙されないためにも慎重に考えましょう。

 

安さの理由には大きく分けて3つあります。

 

①人件費の削減

工事の管理者などの人件費を削減し、職人さんのみで塗装工事を行うと比較的安く塗装工事を行うことができます。

しかし、人を減らしてしまうことで塗装の品質管理や仕上がりの確認を行う管理者がいなくなってしまい、結果工事全体の品質の低下につながります。

 

また、熟練工（国家資格保持者）と呼ばれる職人さんがいると経験が浅い若手（無資格者）の職人さんとではそもそも工事にかかる手間賃や施工技術が違うのです。

 

屋根塗装・外壁塗装は正確な塗布量（とふりょう）の確保が最も大切です。

 

②塗る回数を減らす、基準塗布量を守らない

 

塗装の基本が、下塗り・中塗り・上塗りの3回塗りになります。

塗り回数を守らなかった場合や、基準塗布量※に満たない状態で施工を行った場合、

2～3年色あせや塗装の剥がれ、塗膜の透け、塗料に含まれる遮熱性などの効果が十分に発揮されないなど、不良施工につながり、結果本来持っている塗料の性能が100％発揮できず期待耐久年数も著しく短くなってしまいます。

 

※塗布量とは、

塗料の性能を発揮するために、どの程度の塗料を塗ればよいかを示した値。

基準塗布量とは、各メーカーが出している、1㎡に使用しなければならない塗料の量のこと。

 

③施工後のアフターフォローをはじめとした管理体制がない

塗装工事は、屋根外壁塗装をして終わりではありません。

塗装をしてから数年後、施工した業者に連絡をしたが、連絡がつかないなどのトラブルが相次いています。塗装は数年後に仕上がりの差が大きく出てきます。

 

 その際に、施工後の保証や点検がないと、施工の不具合や天災等による劣化に気づかず建物の状態を悪化させる可能性があります。保障体制やアフターフォローがあることにより、このようなトラブルを未然に防ぎ安心して建物を長持ちさせることができます。

 

会社としての規模や実勢祈祷、安心して任される施工業者を選ぶ必要があります。

まとめ

 

今回は、参考になる評判の見分け方について解説させていただきました。

塗装工事は決して安い工事ではありません。

信頼できる業者を見つけて安心して工事を任せられるように、口コミやホームページ等のSNSを活用してぜひ評価のいい業者を探してください。

 

 口コミで評判を見たいとお考えの方は、「南相馬市外壁塗装口コミ」などのように

お住まいの地域名として一緒に検索してみてください！

 

塗装をお考えの方は、ぜひお気軽にご相談くださいませ！

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